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PMCS.helpLine Service Management

helpLine
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Mit den gruppeneigenen Softwarelösungen helpLine, Serviceware und anafee bietet die PMCS.helpLine Software Gruppe ein einzigartig umfassendes Portfolio für das Service Management im Unternehmen. Die Entwicklung der Lösungen ist konsequent auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet. Schwerpunkt der Entwicklung sind Leistungsfähigkeit und user-orientiertes Design.

helpLine ITSM

helpLine (IT Service Management) automatisiert Prozesse im IT-Service und macht deren Qualität transparent. Benutzerfreundlichkeit, erstklassige Übersicht und praxisgerechte Technologie – helpLine fokussiert das "Nutzererlebnis" und sorgt für mehr Spaß und Effizienz im Service. Die Software ist schnell, individuell und updatefähig.

Mehr Informationen auf www.helpline.de.

Serviceware CSM

Serviceware CSM (Customer Service Management) unterstützt Non-IT-Prozesse, z. B. im Beschaffungs-, HR- oder Facility Management, durchgängig. Dank der exzellenten Anwenderfreundlichkeit von Serviceware CSM erledigen Servicemitarbeiter Aufgaben intuitiver und haben mehr Zeit für Kunden.

Mehr Informationen auf www.serviceware.de.

Serviceware FSM

Mit Serviceware FSM (Field Service Management) organisieren Unternehmen ihren mobilen Service einfach und wirtschaftlich. Die Software automatisiert die Einsatzplanung und schafft Transparenz für Serviceagenten, Planer und Controller. Mit der dazugehörigen Smartphone-App können Mitarbeiter Arbeiten direkt unterwegs erfassen und Folgeaufträge anlegen.

Mehr Informationen auf www.serviceware.de.

anafee

anafee (Financial Management für Shared Services) ist eine Lösung zur nachhaltig wirtschaftlichen Steuerung aller IT- und Shared Services im Unternehmen. Die modulare Produkt-Suite etabliert ein durchgängig transparentes Finanzmanagement und automatisiert sämtliche Planungs-, Kalkulations-, Abrechnungs- und Berichtsprozesse in der Leistungsverrechnung.

Mehr Informationen auf www.helpline.de.

PMCS GmbH & Co. KG

  • Carl-Zeiss-Straße 16
    65520 Bad Camberg
  • Tel.:  +49 6434 94 50-0
    Fax.: +49 6434 94 50-300