Archives for Enduser IT Analytics

End-user IT Analytics bei den Stadtwerken Tübingen

Client Management – Gesundheitscheck der Client-Landschaft mit Nexthink

11. Januar 2017 – Interview mit Gerd Quauka, IT-Leiter, Stadtwerke Tübingen

Warum führten Sie eine Lösung für die Überwachung Ihrer PCs bzw. für das Client Management ein?

Wir wollten mehr darüber erfahren, wie es um die Sicherheit auf unseren Unternehmens-PCs steht. Während im Backend der Zustand der Systeme lückenlos feststellbar war, erwies sich ein umfassender Gesundheitscheck der Client-Landschaft als umständlich bis unmöglich. Also suchten wir nach einer Lösung für das Monitoring der PCs, mit dem Ziel Performance-Probleme und Verhaltensauffälligkeiten in der Client-Landschaft frühzeitig gemeldet zu bekommen, idealerweise bevor der Nutzer die Probleme überhaupt bemerkt. Wir wollten eine Software, die fortlaufend Informationen über Aktivitäten am Client abgreift und auf Unregelmäßigkeiten hin analysiert, analog zu den Monitoring-Lösungen im Server-Bereich.

(mehr …)