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KZVK spart Zeit und Ressourcen mit PMCS Managed Services

Seit der Nutzung der PMCS.helpLine Managed Services hat die Kirchliche Versorgungskasse Rheinland-Westfalen viel weniger Backup-Abbrüche

10. März 2016 – Interview mit Tim Schönnagel, IT-Projektleiter, Kirchliche Versorgungskasse KZVK

Welche Services von PMCS nutzen Sie?

Im Rahmen der PMCS Managed Services überprüft PMCS einmal im Monat unsere Symantec Backup Exec Umgebung. Dabei checken die Produktspezialisten des Anbieters per Remote, ob alles wie erwartet funktioniert, es Auffälligkeiten oder Optimierungspotenziale gibt und entsprechend auf Warnungen oder Fehler zu reagieren ist. Anschließend erhalten wir einen Prüfbericht, in dem die relevanten Punkte und entsprechende Handlungsempfehlungen aufgelistet sind. Darüber hinaus steht uns PMCS für jegliche administrative Frage bzw. Anforderung zur Verfügung, unabhängig von Supportfällen wie Störungen.

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